Nutzerzentrierte Websites – der Betreiber steht sich oft selbst im Weg

Die Zeiten, in denen eine Webseite nur ansehnlich zu sein hatte, eine Webanwendung nur funktionieren oder eine App für das Smartphone einfach nur existieren musste, sind längst vorbei. Die typische Web-Visitenkarte als kleinstmögliche Seite einmal ausgenommen, benötigen heutige Web Anwendungen in zunehmenden Maße eines: ein solides Konzept.
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Webprojekte – Ohne schlüssiges Konzept kein Erfolg

Das Web ist voll mit Websites und Anwendungen, die – gemessen an ihrer Zielsetzung – erfolglos sind und den Betreibern zu wenig Nutzen bringen. Woran liegt das? Vordergründig können verschiedenste Sachverhalte dafür verantwortlich sein: Die Website wird nicht gefunden, eine Anwendung ist kompliziert zu bedienen, der Nutzer fühlt sich nicht angesprochen. Die Liste der Gründe ließe sich noch weiter ausführen, die Ursache liegt aber fast immer in einer unzureichenden Konzeption des gesamten Web Projekts. Unscharfe Zielsetzungen, zu geringe Nutzerzentrierung, schlechte Usability (Benutzerfreundlichkeit) oder suboptimaler Content führen einzeln oder in der Summe dazu, dass ein Projekt die einst gesetzten Erwartungen kaum erfüllt oder gar nicht erfüllen kann.

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